Une urgence ne supporte ni l'attente, ni l'improvisation, ni les mauvaises surprises. C'est précisément là que nous sommes les plus utiles.
Les situations d'urgence que nous traitons
L'urgence en serrurerie recouvre toutes les situations où vous ne pouvez plus entrer chez vous, où vous ne pouvez plus fermer correctement, ou où votre logement a été compromis. Nous intervenons sur :
Tentative d'effraction — sécurisation immédiate de la porte et de la serrure
Cambriolage — ouverture si la serrure est bloquée, remplacement complet ensuite
Cylindre cassé — extraction et remplacement
Clé cassée dans la serrure — extraction sans démontage si possible
Porte qui ne ferme plus — réglage ou remplacement de la gâche
Verrou bloqué — déblocage ou remplacement
Coffre-fort qui ne s'ouvre plus — ouverture sans destruction quand c'est possible
Notre engagement urgence
Décrochage immédiat
Pas de répondeur ni de file d'attente. Nous décrochons en moins de 3 sonneries, jour et nuit.
Devis annoncé
Tarif communiqué au téléphone avant tout déplacement, basé sur votre description.
Arrivée 20-30 min
Délai moyen sur Ixelles. Délai indiqué précisément lors de l'appel.
Sécurisation
Si remplacement nécessaire, fermeture provisoire si pièce non disponible immédiatement.
Comment éviter les arnaques d'urgence
Les interventions d'urgence ont mauvaise réputation à cause de quelques acteurs peu scrupuleux. Voici comment éviter les pièges :
Exigez un devis téléphonique chiffré avant le déplacement. Refusez le « on verra sur place »
Demandez une facture détaillée avec coordonnées, TVA et garantie
Ne signez rien avant l'intervention si vous n'avez pas eu le tarif
Méfiez-vous des serruriers qui forent systématiquement — ouvrir sans casse est presque toujours possible
Privilégiez un artisan local à un call center qui sous-traite
Notre engagement. Pas de supplément caché, pas de pièces facturées en double, pas d'intervention déclenchée sans votre accord explicite. Si nous arrivons et que la situation diffère de ce qui était décrit, nous vous rappelons le nouveau tarif avant de continuer.